Metodo: da dove vengono le cifre e come calcoliamo "di solito a quest'ora"
Adesso
Ogni venti minuti leggiamo la pagina ufficiale di ogni pronto soccorso che seguiamo e salviamo quante persone sono in attesa e in visita, per codice colore, con l'ora della fonte. La cifra che vedi è l'ultima letta, mai una stima. Se una fonte smette di aggiornarsi, lo scriviamo ("dati fermi alle…") e non mostriamo cifre vecchie come se fossero di adesso: dopo due ore senza dati nuovi la cifra sparisce.
Se una fonte pubblica una sola cifra per colore senza distinguere chi è in attesa da chi è in visita, scriviamo "persone" e non "in attesa".
Di solito a quest'ora
Per ogni ospedale e ogni ora del giorno (ora italiana) calcoliamo la mediana delle persone in attesa nelle nostre rilevazioni, e i quartili (il valore sotto cui sta il quarto dei giorni più tranquilli e quello sopra cui sta il quarto più affollato). Diciamo "meno gente del solito" quando la cifra di adesso è sotto il primo quartile della stessa ora, "più gente del solito" quando è sopra il terzo, "come al solito" nel mezzo.
Lo diciamo solo quando abbiamo abbastanza dati: almeno 14 giorni diversi di rilevazioni per quell'ospedale e almeno 30 letture valide per quell'ora. Prima di quel momento, la casella resta vuota.
Letture escluse dal calcolo: quelle in cui la fonte non ha pubblicato un dato nuovo (stessa ora della fonte, o stesso vettore di cifre per due ore di fila), e le serie di oltre dodici ore tutte a zero (fonte muta). Le fotografie "tutte a zero" che nella storia di quella fonte sono rare non entrano neanche in "adesso".
La giornata e la settimana
La giornata è la mediana ora per ora con la banda tra i due quartili. Il giorno della settimana lo affermiamo solo con almeno 6 settimane di dati per ogni giorno, sulle ultime 56 giornate; finché non ci sono, lo diciamo.
Cosa racconta la gente
I racconti sono anonimi: giorno e ora di arrivo, codice colore, fascia di attesa (scelta chiusa), quattro domande a un tocco (com'è andata nel complesso, se ti hanno tenuto informato, come ti ha trattato il personale, se lo consiglieresti), tre cose pratiche (posti a sedere, accompagnatore, parcheggio) e un testo libero di 500 caratteri. Valgono solo le esperienze degli ultimi 30 giorni. Il conteggio si vede dal primo racconto; la fascia più frequente, le medie e le frasi "N su 10" solo con almeno 10 risposte per domanda, per non far dire a una persona sola "la media". Gli avvisi "dalla sala d'attesa" spariscono dopo 3 ore. Come moderiamo: nella pagina Il progetto.
Fonti
| Fonte | Pronto soccorso | Licenza o condizioni | Come la usiamo | |
|---|---|---|---|---|
| A.O.U. Città della Salute e della Scienza di Torino | 4 | condizioni d'uso della fonte (citazione obbligatoria) | solo link al sito della fonte | sito |
| A.O.U. Policlinico G. Rodolico - San Marco | 2 | condizioni d'uso della fonte (citazione obbligatoria) | cifre con citazione della fonte | sito |
| A.O.U. Renato Dulbecco | 1 | condizioni d'uso della fonte (citazione obbligatoria) | cifre con citazione della fonte | sito |
| AOU delle Marche | 1 | condizioni d'uso della fonte (citazione obbligatoria) | cifre con citazione della fonte | sito |
| ASL Pescara | 3 | informazioni per il pubblico: si possono copiare e distribuire indicando chiaramente la fonte, purché non se ne alterino significato, contenuti e valori | cifre con citazione della fonte | sito |
| ASP Agrigento | 5 | condizioni d'uso della fonte (citazione obbligatoria) | cifre con citazione della fonte | sito |
| ASP Messina | 6 | condizioni d'uso della fonte (citazione obbligatoria) | cifre con citazione della fonte | sito |
| ASP Palermo | 5 | condizioni d'uso della fonte (citazione obbligatoria) | cifre con citazione della fonte | sito |
| ASP Siracusa | 5 | condizioni d'uso della fonte (citazione obbligatoria) | cifre con citazione della fonte | sito |
| ASP Trapani | 6 | condizioni d'uso della fonte (citazione obbligatoria) | cifre con citazione della fonte | sito |
| ASST Mantova | 3 | condizioni d'uso della fonte (citazione obbligatoria) | cifre con citazione della fonte | sito |
| ASST Valle Olona | 7 | Creative Commons Attribuzione - Non commerciale - Non opere derivate 4.0 Italia (CC BY-NC-ND 4.0 IT) | cifre con citazione della fonte | sito |
| AUSL Ferrara | 4 | condizioni d'uso della fonte (citazione obbligatoria) | cifre con citazione della fonte | sito |
| Azienda USL Toscana Centro | 4 | condizioni d'uso della fonte (citazione obbligatoria) | cifre con citazione della fonte | sito |
| Azienda USL Valle d'Aosta | 1 | condizioni d'uso della fonte (citazione obbligatoria) | cifre con citazione della fonte | sito |
| Azienda USL della Romagna | 7 | informazioni per il pubblico: si possono copiare e distribuire indicando chiaramente la fonte, purché non se ne alterino significato, contenuti e valori | cifre con citazione della fonte | sito |
| Azienda sanitaria universitaria integrata del Trentino - Provincia autonoma di Trento | 11 | Creative Commons Attribuzione 4.0 Internazionale (CC BY 4.0) | cifre con citazione della fonte | sito |
| Regione Autonoma Friuli Venezia Giulia | 17 | condizioni d'uso della fonte (citazione obbligatoria) | cifre con citazione della fonte | sito |
| Regione Lazio | 54 | condizioni d'uso della fonte (citazione obbligatoria) | cifre con citazione della fonte | sito |
| Regione Liguria | 16 | condizioni d'uso della fonte (citazione obbligatoria) | cifre con citazione della fonte | sito |
| Regione Sardegna | 6 | condizioni d'uso della fonte (citazione obbligatoria) | cifre con citazione della fonte | sito |
| Regione del Veneto - Portale della Salute | 53 | Riutilizzo ai sensi del D.Lgs. 36/2006, con obbligo di citare la fonte e di rispettarne l'integrità | cifre con citazione della fonte | sito |
Elenco delle strutture della rete dell'emergenza: Ministero della Salute (dati aperti, IODL). Coordinate dei comuni per "Vicino a me": GeoNames (CC BY 4.0); la distanza è dal centro del comune, non dall'ospedale. Carattere tipografico: Public Sans (SIL Open Font License).
Cosa non facciamo
Non diamo consigli medici. Le cifre descrivono quante persone ci sono, non il tuo caso: la priorità la stabilisce il triage dell'ospedale. In emergenza chiama il 112.